রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি —…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
ik999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি
সহায়তা পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম সারাদিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেল করুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাপ সহায়তা Android বা iOS-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'সাহায্য' ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিকল্প সেখানেই।
নিরাপত্তা ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা অর্থ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যাংকিং ডেটা শেয়ার করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য…

SSL সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা কোডেড থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় ফিল্টারের মাধ্যমে যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরলে আমরা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করলেও লাইভ টেবিল এবং স্লট খেলতে পারেন। গোপনীয়তা সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, কিন্তু আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সাপোর্টে লিখুন — ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে বাস্তব প্রশ্ন এবং সরাসরি উত্তর পাবেন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। প্রতিটি জমা একটি অনন্য নিরাপদ টোকেনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। অবৈধ আহরণ রিভার্সিবল এবং আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেব।

হ্যাঁ — আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেআউট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে রাখা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনি ৯০ দিনের সংরক্ষণ সময় সম্পর্কে একটি স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। মুছে ফেলার পরে আপনি আবার আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে — লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমরা কুকি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড বাংলাদেশের মধ্যে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় — তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'মুছে ফেলার অনুরোধ' বলুন। অথবা সরাসরি সাপোর্ট ইমেলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দেব।